Job ID: Oldcastle APG, une société de CRH, est le principal fournisseur de solutions daménagement extérieur en Amérique du Nord, avec un portefeuille primé qui permet aux clients de bien vivre à lextérieur. Inspirant des possibilités infinies avec une performance durable, sa collection de produits de construction de premier plan crée des espaces extérieurs invitants où les gens se connectent, réfléchissent et se ressourcent. Les marques phares du fabricant comprennent les matériaux de maçonnerie et daménagement paysager Belgard(R) et Echelon(R) ; les clôtures, terrasses et rampes Barrette Outdoor Living(R) et MoistureShield(R) ; le béton et le mortier conditionnés Sakrete(R) et Amerimix(R) ; les sables, technologies de jointoiement et protecteurs de surface Techniseal(R) ; les finitions de piscine PebbleTec(R) ; ainsi que des marques populaires de matériaux pour laménagement paysager et le jardinage. Nous avons à cour votre santé et votre futur: : Assurances collectives complètes (médical, dentaire, vision, voyage, ICD, ILD, etc) dont les primes sont payées par l'employeur (sauf ILD dont la prime est payée par l'employé) : Programme Aide aux Employés et Familles (PAEF) + télémédecine : REER collectif : Régime de contrepartie jusqu'à un maximum de 5 : Congés personnels deux (2) jrs/année + Rabais produits employé Vous souhaitez travailler au sein d'une organisation qui met de l'avant ses employés, qui s'engage à vous soutenir dans votre développement professionnel? Vous souhaitez poursuivre votre carrière au sein d'une entreprise qui poursuit sa croissance? Ce poste est pour vous. OPPORTUNITÉ: AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE Si vous êtes une personne dynamique, qui aime accomplir diverses tAches et êtes un(e) joueur(se) d'équipe, nous vous invitons à lire la description ci:dessous et à nous faire parvenir votre candidature. Situé au 206, des Alouettes, St:Alphonse:de:Granby, QC J0E 2A0 et relevant de la Directrice des opérations, la personne assumera les tAches suivantes : : Assurer un service à la clientèle efficace (courriel/téléphone) stylelist:style:type:circle: : Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d'inventaire : Effectuer les demandes de coûts de transport : Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie : Assurer un service auprès des consommateurs stylelist:style:type:circle: : Répondre aux demandes des consommateurs sur les sites web de nos clients : Conseiller les produits qui correspondent le mieux au besoin du client : Suggérer les points de vente des produits recherchés : Saisir les commandes dans les systèmes SAP / EDI stylelist:style:type:circle: : Valider l'exactitude de l'entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions) : Vérifier les ententes pour les exceptions : Calculer les coûts de transports basés sur la commande : S'assurer de la disponibilité d'inventaire et de la location : Identifier les problèmes d'inventaire dans les systèmes de nos clients (CHUB) : Valider et apporter les correctifs à la facturation stylelist:style:type:circle: : Réviser les demandes de clients en rapport à la facturation afin de résoudre les problèmes : Faire le suivi sur certaines livraisons afin de valider les écarts de matériel reçu : Effectuer diverses tAches administratives et connexes Critères généraux : Essentiel : Parfaitement bilingue Essentiel : Expérience en service à la clientèle Essentiel : Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word / Excel) et Outlook Essentiel : DES Atout :: expérience au sein d'une grande entreprise de vente au détail et de distribution Atout : Formation ou expérience en transport Atout : Connaissance du logiciel SAP et programme EDI Habiletés: