Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Titre du poste : Agent à la comptabilité / agente à la comptabilité Description du poste : :L'agent à la comptabilité / l'agente à la comptabilité est membre de l'équipe Exploitation et Services de la société. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les succursales du Réseau canadien, les partenaires à l'interne et divers organismes juridiques et de réglementation (p. ex., Agence du revenu du Canada, greffes provinciaux, cabinets d'avocats). Il/elle assure des services spécialisés et d'ordonnances de saisie et de saisie:arrêt au sein d'un centre d'expertise centralisé axé sur la clientèle. :Le/la titulaire est responsable de toute l'administration des dossiers d'ordonnances de saisie de tiers, y compris des tAches de prise en charge et de gestion des dossiers et des tAches liées aux paiements. Il/elle doit veiller à ce que la Banque réponde aux exigences en matière de conformité. Il/elle est également responsable des tAches de préparation, de vérification, d'enquête et de traitement d'autres paiements. :Il/elle doit accomplir ses tAches en suivant les procédures établies. Il/elle est responsable des tAches de rapprochement, de balance, d'enquête concernant les anomalies et de traitement des rajustements touchant les comptes des clients et les comptes d'actif et de passif du GL de la Banque. Il/elle doit accomplir ses tAches en suivant les procédures établies. :De plus, il/elle aide et guide les membres de l'équipe qui accomplissent des tAches de rapprochement et d'ordonnance de saisie dans le cadre des activités d'exploitation quotidiennes. Fonctions principales: :Offrir des services de qualité supérieure assurant une expérience client exceptionnelle en traitant les documents et les demandes reçus par les différents canaux (Workflow, poste, télécopieur, téléphone et autres moyens de transmission électroniques) avec un souci d'efficacité et d'exactitude et en respectant les Ententes de niveau de service et les normes de qualité de service établies; former les membres de l'équipe pour assurer la prestation transparente des services. :Veiller à ce que la charge de travail quotidienne que doit assumer le secteur d'affectation soit organisée et répartie au sein de l'équipe et à ce que les niveaux de service et de qualité soient maintenus; vérifier et autoriser quotidiennement les opérations traitées par les membres de l'équipe; recommander la réaffectation de ressources dans des secteurs qui ont besoin de renforts en raison d'une surcharge de travail imprévue et participer à la réaffectation des ressources. :Veiller à ce que les tendances négatives et les problèmes au sein des succursales/unités servies soient cernés et signalés et faire des recommandations en vue de remédier aux sources de ces tendances et problèmes en vue d'accroître l'efficacité. :Traiter les dossiers d'ordonnances de saisie de multiples ressorts territoriaux et concernant divers produits en assumant les tAches d'évaluation, de prise en charge et de saisie de données dans le système Pega (gestion des dossiers) et en exécutant les ordonnances (comptes des clients). Gérer toute la procédure de traitement des dossiers de saisies:arrêts en respectant la réglementation fédérale, provinciale et municipale applicable pour faire en sorte que la Banque réponde aux exigences en matière de conformité et n'essuie pas de pertes. :Assumer les tAches de préparation, de vérification, d'enquête et de traitement de d'autres paiements en suivant les procédures établies. :Actualiser le Fichier clientèle en fonction des renseignements reçus des clients, des succursales, des partenaires et d'autres unités situées au Canada et préserver la confidentialité des renseignements sur les clients. :Le/la titulaire doit assurer des services de soutien auprès de toutes les