Closing Date (MM/DD/YYYY):06/15/2025 Type de travailleur :Permanent Langue(s) requise(s):anglais, français Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):$81,005 - $109,595 Une passion pour la technologie et les solutions axées sur le client récompensée Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste de l’expérience numérique client collaboratif(ve) et passionné(e) de technologie pour renforcer les capacités de vente numérique de FAC. Dans ce rôle, vous contribuerez à façonner et à soutenir le parcours client sur plusieurs plateformes numériques — y compris notre site Web, nos portails clients, notre application mobile et nos outils de marketing par courriel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs et les unités d’affaires de l’entreprise pour offrir des expériences numériques fluides et engageantes qui génèrent des résultats d’affaires. Vos principales responsabilités incluent : Soutenir et améliorer les plateformes numériques, notamment le site Web, les portails clients, l’application mobile et les systèmes de marketing par courriel Collaborer avec les développeurs et les équipes techniques pour mettre en œuvre et optimiser les solutions numériques Contribuer aux campagnes de vente numériques en alignant les capacités des plateformes sur les objectifs d’affaires Représenter les besoins de l’entreprise lors des discussions techniques, en veillant à l’alignement avec les priorités stratégiques Analyser les commentaires des utilisateurs et les données de performance pour identifier des pistes d’améliorationLe poste est désigné bilingue (français et anglais), et le candidat retenu doit être en mesure de communiquer dans les deux langues officielles du Canada. Ce que vous ferez :Consulter les unités d’affaires dans le but d’élaborer des idées et des concepts Web  Gérer la mise en œuvre des campagnes et des tactiques en ligne, y compris les projetsFournir des services de soutien et d’analyse sur une base continue, ainsi que des connaissances à valeur ajoutée aux unités d’affaires clientes Ce que nous recherchons :Capacité de gérer plusieurs priorités et demandes grâce à un excellent sens de l’organisationHabiletés à communiquer de façon claire et concise à l’oral et à l’écritAptitudes supérieures en gestion des relationsEsprit d’équipe, motivation à améliorer continuellement ses compétences et désir de partager ses connaissances Ce qu’il vous faut :Baccalauréat en marketing, en administration des affaires ou en conception Web, ainsi qu’au moins trois années d’expérience (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)Connaissance d’Adobe Experience Manager (AEM) et d’Adobe Analytics représente un atout